Centro Hex (Centrohex Materiais Odontológicos e Ortopédicos Ltda) Última atualização: 18 de maio de 2026.
Seja bem-vindo ao portal do Centro Hex. A sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são valores fundamentais para nós. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara, transparente e acessível como coletamos, usamos, armazenamos, tratamos e protegemos as informações de nossos clientes, parceiros, fornecedores e visitantes que interagem com o nosso site (https://centrohex.com.br/) ou adquirem nossos produtos e serviços.
1. Identificação do Controlador dos Dados
- Razão Social: CENTROHEX MATERIAIS ODONTOLOGICOS E ORTOPEDICOS LTDA
- CNPJ: 05.655.028/0001-80
- Sede: Londrina, Paraná, Brasil
- Contato para Privacidade / DPO: privacidade@centrohex.com.br
2. Informações que Coletamos
O Centro Hex coleta dados estritamente necessários para viabilizar o fornecimento de materiais odontológicos e ortopédicos, além de otimizar a experiência de navegação no site. Dividimos a coleta em:
2.1. Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Formulários de Contato ou Orçamento: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da clínica/empresa e mensagem personalizada.
- Processo de Compra ou Cadastro de Clientes: Informações necessárias para faturamento, emissão de Notas Fiscais (NF-e) e envio físico de mercadorias, incluindo CPF/CNPJ, Inscrição Estadual, endereço de faturamento e entrega, e dados de pagamento.
2.2. Dados Coletados Automaticamente
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas no site, tempo de permanência, links clicados e termos de busca utilizados (por meio de cookies e ferramentas analíticas como Google Analytics).
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Em estrita observância ao Artigo 7º da LGPD, o tratamento dos seus dados pessoais ocorre para as seguintes finalidades legítimas:
- Execução de Contrato: Viabilizar o processamento de pedidos, entrega de materiais odontológicos/ortopédicos, gestão de faturamento e atendimento pós-venda.
- Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Emissão de documentos fiscais, escrituração contábil e atendimento a normativas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e órgãos fazendários.
- Legítimo Interesse: Responder a dúvidas, solicitações de orçamentos enviadas pelo site, além de aprimorar a segurança do portal e personalizar as ações de marketing de nossos produtos.
- Consentimento: Envio de newsletters, comunicados técnicos e novidades comerciais (que podem ser cancelados a qualquer momento pelo usuário).
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
O Centro Hex não comercializa nem repassa seus dados pessoais para fins lucrativos. Contudo, para a perfeita prestação dos serviços, o compartilhamento pode ocorrer com parceiros estratégicos que seguem rigorosos padrões de segurança:
- Empresas de Logística e Transportadoras: Para garantir a entrega física dos materiais encomendados no endereço informado.
- Intermediadores de Pagamento e Instituições Financeiras: Para processamento seguro de transações bancárias, cartões de crédito ou boletos.
- Provedores de Tecnologia e Softwares de Gestão: Empresas contratadas para hospedagem de dados, suporte do site (E-commerce/CMS) e sistemas de ERP.
- Autoridades Públicas: Quando requisitado formalmente por órgãos fiscais, judiciais ou regulatórios (como ANVISA), nos estritos termos da lei.
5. Retenção e Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais coletados são guardados em ambientes operacionais seguros, com acesso restrito a colaboradores autorizados. A duração do armazenamento obedece aos seguintes critérios:
- Enquanto durar a relação contratual ou comercial com o cliente.
- Pelos prazos prescricionais legais necessários para defesa em processos administrativos ou judiciais (conforme Código Civil e Código de Defesa do Consumidor).
- Pelo período exigido pela legislação tributária e fiscal (ex: guarda de NF-e por no mínimo 5 anos).
6. Direitos do Titular dos Dados
A LGPD assegura a você, na condição de titular dos dados pessoais, direitos exclusivos que podem ser exercidos perante o Centro Hex a qualquer momento, mediante requisição simples:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados pessoais tratados por nós.
- Corrigir dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Revogar o consentimento previamente fornecido para ações de marketing.
Como exercer seus direitos? Entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) enviando um e-mail com sua solicitação para privacidade@centrohex.com.br. Avaliaremos e responderemos sua demanda no prazo legal determinado pela ANPD.
7. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou vazamento. Isso inclui o uso de protocolo HTTPS (criptografia SSL) em nosso site, firewalls, gerenciamento rígido de permissões de acesso aos sistemas e atualizações frequentes de segurança em nossos servidores.
8. Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador para memorizar preferências e melhorar sua experiência de navegação. Nosso site utiliza cookies essenciais (para o correto funcionamento do sistema) e cookies analíticos (para estatísticas de tráfego de forma anônima). Você pode configurar seu navegador para recusar os cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ficar indisponíveis.
9. Atualizações desta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos internos ou atualizações legislativas. A nova versão entrará em vigor imediatamente após sua publicação no site.